Repenser les parcours clients : la nouvelle priorité des acteurs du marché de l’automobile ! Méthodes, process, outils de travail en concession, etc., les différents changements imposés par la transformation digitale, couplés aux nouvelles attentes des consommateurs, rythment aujourd’hui le quotidien des constructeurs, groupes et autres concessionnaires automobiles. Tendances par ailleurs accélérées par la crise sanitaire actuelle.

Source : Informations Entreprise